Пишет по контексту
Учитывает оценку, смысл отзыва, товар и выбранный тон бренда. Не отвечает невпопад.
Автоответы с контролем
Отзывы отвечены.
Бренд — под контролем.
Sellviz готовит и отправляет ответы на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. По вашему тону, без шаблонной сухости и с ручной проверкой там, где она действительно нужна.
Без сложного внедрения Отмена в любой момент Ключи защищены
«Товар хороший, но коробка приехала мятая. Брала в подарок, поэтому расстроилась.»
Найдена проблема с упаковкой — автопубликация остановлена
Ответ Sellviz
Марина, спасибо, что рассказали. Нам очень жаль, что упаковка подвела — для подарка это особенно важно. Передали сигнал команде упаковки. Напишите нам через форму обращения по заказу: постараемся помочь с решением.
На проверку
24/7по вашим правилам
Негативна проверку
Одна очередь для трёх площадок
W WildberriesO OzonЯ Яндекс Маркет
Не просто «ответить всем»
Автоматизируйте рутину.
Репутацию оставьте себе.
Позитивные отзывы можно обрабатывать автоматически. Негатив, спорные формулировки и стоп-слова Sellviz отправит человеку — вместе с готовым вариантом ответа.
Не скрывает риск
Брак, доставка, возврат и конфликтные темы попадают в отдельную очередь на проверку.
Показывает причины
Объединяет повторяющиеся жалобы и помогает понять, что исправить в товаре или карточке.
Запуск без программиста
От подключения до первого ответа — три понятных шага
Подключите кабинет
Добавьте API-ключ с нужными правами. Sellviz проверит доступ и покажет статус синхронизации.
Задайте правила
Выберите тон, подпись, стоп-слова и оценки, которые можно обрабатывать автоматически.
Проверьте и включите
Посмотрите примеры на своих отзывах. Оставьте модерацию или включите автопубликацию.
Управляемая автоматизация
ИИ знает, когда нужно позвать человека
Каждое правило прозрачно. Вы видите, почему отзыв остановлен, что предлагает Sellviz и кто одобрил публикацию.
- стоп-слова и темы риска
- роли для владельца и команды
- статусы ошибок и действий
- ручной и автоматический режимы
Правила публикацииНегативные отзывы
активно1–2 звездыВсегда показать менеджеру
Стоп-словабрак, возврат, опасно, аллергия
4 словаТон ответаЗаботливый, без канцелярита
ИзменитьБезопасный режим включёнSellviz не опубликует спорный ответ без подтверждения.
Честные условия
Начните с 10 ₽.
Продолжайте, если подходит.
Лимит — общий запас ИИ-кредитов Sellviz. Его можно использовать на ответы и другие ИИ-сценарии внутри основного кабинета.
Тест-драйв
Проверьте ответы на своих товарах и спокойно настройте правила.
10 ₽за 3 дня
- 300 ИИ-кредитов
- до 20 автоответов
- 1 кабинет
- 1 пользователь
Старт
Для одного магазина и ежедневной работы с отзывами.
990 ₽в месяц
- 3 500 ИИ-кредитов
- до 400 автоответов
- 1 кабинет
- до 2 пользователей
Команда
Чаще выбираютДля команды, нескольких кабинетов и регулярного потока отзывов.
1 490 ₽в месяц
- 10 000 ИИ-кредитов
- до 1 500 автоответов
- до 3 кабинетов
- до 5 пользователей
Без мелкого шрифта
Вопросы перед запуском
Если вашего вопроса нет в списке, напишите поддержке — ответит человек.
Вы выбираете режим для каждого сценария: автоматическая публикация по правилам или подготовка ответа на проверку. Негатив и отзывы со стоп-словами можно всегда оставлять на ручной контроль.
ИИ учитывает текст, оценку, данные товара, выбранный тон и ваши правила. Перед запуском можно проверить примеры и запретить нежелательные формулировки.
Отдельный продукт рассчитан на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Доступные действия зависят от прав API конкретного кабинета и возможностей площадки.
Ключи хранятся в защищённом виде и после сохранения не показываются в интерфейсе. Вы сами выдаёте нужные права и можете отключить интеграцию в любой момент.
Тест-драйв длится 3 дня и затем переходит на тариф «Старт» за 990 ₽/мес., если автопродление не отключено. Сумма и следующая дата списания показываются до оплаты и в разделе подписки.
Да. Автопродление можно отключить в кабинете до следующего списания. Условия оплаты, возврата и поддержки доступны до оформления заказа.
Отзывы уже приходят
Пусть ответы тоже
не заставляют ждать.
3 дня за 10 ₽ · затем 990 ₽/мес. · отмена автопродления в кабинете
Попробовать Sellviz