Данные и доступы API маркетплейсов

Общий принцип

Sellviz Ответы обращается к API только после команды пользователя и в пределах выданных прав. Секреты хранятся зашифрованно и после сохранения не показываются полностью. Отключить интеграцию можно в кабинете.

Wildberries

• Получение карточек, отзывов, вопросов и статусов ответа в пределах прав токена продавца.
• Сначала используется токен кабинета; сервисный доступ применяется только как предусмотренный системой резервный маршрут при исчерпании соответствующего лимита.

Ozon

• Используются Client ID и API-ключ продавца для разрешённых операций с товарами и отзывами.

Яндекс Маркет

• Используются Business ID/идентификаторы кампаний и разрешённый пользователем OAuth/API-доступ для товаров, отзывов и ответов в пределах возможностей API.

Контекст для ИИ

Перед подготовкой ответа сервис связывает отзыв с карточкой товара и сохранённой базой знаний: названием, характеристиками, описанием, преимуществами и ранее выявленными темами. В запрос ИИ передаётся только необходимый контекст; API-ключи и платёжные данные не передаются.